Согласно п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества после его получения в течение 7 дней со дня получения заказа (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителя»).

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 5 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», в частности изделия чулочно-носочные, изделия швейные и трикотажные бельевые возврату и обмену не подлежат. Комплектацию заказа проверяйте при курьере.

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

При возврате товаров мы оставляем за собой право отправить товар на независимую экспертизу для подтверждения его соответствия обязательным условиям возврата или обмена. В противном случае изделие возвращается клиенту с копией Акта экспертизы.

Для оформления возврата необходимо:

  1. Проверить изделие на соответствие следующим требованиям:
    1. сохранен его товарный вид
    2. потребительские свойства
    3. фабричные ярлыки.
  2. Связаться с оператором интернет-магазина по телефону : 8(800)302-14-74
  3. Приложить копию чека, копию накладной (которая передается Заказчику при их доставке), заявление о возврате с указанием паспортных данных.
  4. Реквизиты для возврата отправить на e-mail info@ledy-mery.ru
    1. Наименование банка
    2. БИК
    3. ИНН
    4. Расчетный счет
    5. Корр.счет
    6. Лицевой счет (если есть)
    7. № Карты
    8. ФИО получателя
    9. Назначение платежа